一、依民意調查所反映來選定民眾關切之項目，並廣詢各界之意見，來改進行政業務，督導所屬員工突破現狀，採行創新措施。

二、組設「制度改革小組」就所主管業務之為民服務項目上，選定改革及研修項目，並切實推動流程簡化之執行。

三、就為民服務事項，選定重點項目，訂定執行計畫，督導所屬積極辦理。

四、擴大一般郵件、電子郵件及電話受理人民聲請、陳情案件。

五、切實掌握民意，研究規畫創新服務措施，加強辦理為民服務。

六、設置行政革新信箱，廣納各界之陳情與建言。

七、全面改善服務態度，加強所屬員工專業知能及服務態度訓練。

八、對本署所屬員工之為民服務工作，實施不定時的抽查方式實施平時考核。

九、落實執行「法務部提昇檢調機關公信力暨親民形象方案」的推廣。

十、確實運用民間資源及建立全方位的品質管理，充分發揮團隊精神，以建立禮民、便民、親民之清明形象。