本署於113年1月25日舉辦「112年度年終志工教育訓練及業務座談會」，本署司法志工出席踴躍，本次訓練課程由郭檢察長景東致詞揭開序幕，郭檢察長感謝志工大哥大姊不畏寒冷、熱情不減，前來參加本次教育訓練，更感謝志工平日的幫忙，藉由豐富的經驗協助本署一整年業務推展順利進行，並向大家拜個早年。訓練課程由本署林書記官逸群擔任講座，課程題目『電話禮儀Q＆A』，內容從「撥接態度」、「電話禮貌」、「總機禮貌」等各個面向做說明，同時與志工伙伴立即互動，解答平時接聽電話遇到的疑惑及如何應對民眾不滿的語氣，並以自身經驗，請志工伙伴在接聽電話時，多說「謝謝」、「不客氣」、「再見」、「如還有不明白的地方，請隨時來電」、「竭誠為你服務」作為禮貌性結語，讓民眾減少不必要的火氣，課後彼此也話家常，聊聊平日面對民眾的經驗，再次感謝司法志工對本署的付出及貢獻。